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Standards téléphoniques d’entreprise

Être joignable à tout instant pour une entreprise est devenu une nécessité à laquelle s’ajoute la qualité de l’accueil téléphonique et la capacité à gérer les appels entrants et sortants. Ces obligations entraînent généralement l’installation d’un standard téléphonique professionnel dans une société qui doit s’équiper en fonction de ses propres critères.

Les spécificités d’un équipement standard téléphonique IP

Les standards IP ont de nombreuses fonctionnalités communes comme la convergence. C’est à chaque société de définir l’équipement standard téléphonique IP et le nombre de postes qu’elle va installer en fonction de son débit téléphonique quotidien. Cette installation va dépendre aussi des besoins de certains services, beaucoup plus demandeurs que d’autres. Par exemple, un département commercial a généralement plus de contraintes que d’autres services. La taille du standard IP dépendra beaucoup de l’analyse des besoins qui aura été faite préalablement et pèsera sur le coût de revient de celui-ci. Pour ne pas sous-estimer une installation et envisager son évolution, les conseillers de Paritel sont à même de renseigner une entreprise et d’établir avec elle un devis sur site.
Comme les standards PABX, les standards IP offrent de multiples fonctionnalités de base comme, le transfert d’appel, une boite vocale personnalisable, le routage SDA, la mise en attente, les numéros abrégés, le mode conférence etc.
Par ailleurs, les standards IP possèdent des caractéristiques qui restent à définir en fonction des besoins de l’entreprise et de son volume d’appel quotidien. Elles sont étroitement liées à l’unification des supports de communication (téléphone, PC, mobile, univers numérique, etc.) et à la convergence donnée/voix qui permettent la consultation de la messagerie vocale par email ou la sonnerie simultanée (connexion mobile fixe transparente pour l’appelant).
N’hésitez pas à demander l’avis de vos conseillers Paritel pour l’installation d’un standard téléphonique professionnel. Leur expérience vous sera précieuse et vous permettra de prendre rapidement celle-ci en main.

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