Je n’arrive pas à utiliser mon téléphone à l’étranger
Le roaming, vous permettant d’utiliser votre téléphone à l’étranger et donc d’émettre et recevoir des appels est une option qui doit être activée auprès du service clients. Pour ce faire :
- Contactez le service clients au 0811 65 30 55 et demandez à activer l’option roaming. Téléchargez ici et compléter le document Roaming.
- Renvoyez au service clients la fiche d’activation du roaming complétée et signée.
Une fois ce document signé et réceptionné par le service clients, une demande d’activation immédiate du service de roaming est effectuée. Vous serez tenu informés dès l’activation du roaming. Vous pourrez dès cet instant émettre et recevoir des appels à l’étranger.
