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Je suis à l’étranger et je n’arrive plus à bénéficier des services data (web/mail)

Le règlement européen nous demande en tant que fournisseurs de services de téléphonie mobile, depuis le 1^er juillet 2010, à mettre à disposition des abonnés un mécanisme de contrôle et d’information relatifs aux consommations data roaming dans l’union européenne (utilisation des services data dans les pays de l’union européenne hormis la France).

Vous êtes donc averti puis ensuite déconnecté si vous atteignez un certain seuil de consommations data en roaming.

Le seuil limite à partir duquel vous êtes déconnecté est égal à  2,5 MB étant entendu que :

• Vous recevez un SMS une fois les 80 % de ce seuil atteint

• Vous êtes déconnecté une fois le seuil atteint

Une fois déconnecté, vous pouvez vous reconnecter en relançant votre session, cette reconnexion valant acceptation tacite de ne plus bénéficier du contrôle.

NB : Ce processus est répété à 200 %, 300 % et 400 % du seuil.